Storing of probleem melden
Draait je installatie niet zoals het hoort? Meld het hier. Onze servicedienst in Wijchen pakt je melding op en reageert binnen twee werkdagen.
Je melding doorgeven
Vul het serviceformulier in, dan pakken wij het op
Vul het formulier zo volledig mogelijk in. Hoe meer we weten, hoe sneller we kunnen helpen. Je krijgt een bevestiging per mail.
Wij reageren binnen twee werkdagen.
Onze servicedienst in Wijchen neemt contact met je op.
- Reactie binnen twee werkdagen
- Eigen servicedienst uit Wijchen
- Ook voor installaties van een andere partij
Servicevoorwaarden
Ik wil een probleem of storing melden voor mijn bedrijf
Om een storing te melden of een serviceverzoek te doen, vul je het serviceformulier hierboven op deze pagina in. We streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren. Afhankelijk van de aard van je melding kunnen er kosten verbonden zijn aan een servicebezoek. Lees hieronder meer over onze servicevoorwaarden.
Het servicebezoek
Voor geplande servicebezoeken worden tarieven gehanteerd op basis van de afstand van jouw locatie tot onze standplaats in Wijchen. Het starttarief is gebaseerd op het verlenen van de service door één servicemonteur.
Als het noodzakelijk is dat de werkzaamheden met meerdere personen uitgevoerd worden, zal dit middels de offerte kenbaar gemaakt worden en ontvang je een ander starttarief.
Welke kosten kun je verwachten?
Defecte systeemonderdelen die nog onder de fabrieksgarantie vallen, worden vervangen en aangemeld bij de betreffende leverancier. Wanneer de garantieclaim is geaccepteerd door de leverancier worden de kosten voor het product niet doorbelast. Echter geldt dit niet standaard voor de gemaakte arbeids- en reiskosten van de servicemonteur.
Valt jouw installatie nog onder de installatiegarantie van 100% Zonnig en betreft de melding een garantiegeval, dan wordt dit kosteloos verholpen.